Sultanbeyli Sürat Kargo Kuryesinin Saygısız Ve Kırıcı Tavrı

Sultanbeyli şubesine bağlı Sürat Kargo kuryesiyle yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Az önce kapıma gelen kurye ile teslimat sırasında uygulama üzerinden SMS ile giriş yapamadığımı, sistemde hata olduğunu ifade ettim. Bunun üzerine kurye, “Mesajı silersen tabii giremezsin” şeklinde sert ve ters bir tavırla konuşup hızla aşağı indi. Hem üslubu hem de davranışı son derece kırıcı ve saygısızdı.

Kargo teslimatı gibi basit bir işlemde bile müşteriye bu şekilde davranan kişilerin sahada çalıştırılmamasını, personel seçimi ve eğitiminde daha özenli olunmasını istiyorum. Müşteriye karşı saygılı, iletişimi düzgün personellerle çalışılmasını ve bu yaşadığım olayla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.