Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Gösterilen Kargo Teslim Edilmedi Ve 450 TL Kayıp

Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Ürünü alıcıya Sürat Kargo ile 7270033027715905 takip numarasıyla gönderdim. Ancak ürün alıcıya teslim edilmediği gibi, tarafıma iade edilmesi gerekirken teslimat şubesinde bana teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.

Sistemde ürün tarafıma teslim edilmiş görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün şu an ortada yok. Bu durum nedeniyle yaklaşık 450 TL civarında maddi kaybım oluştu ve kargo sürecinde hile ve usulsüzlük yapıldığını düşünüyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, teslimat şubesindeki kayıtların ve gerekiyorsa kamera görüntülerinin incelenmesini ve kaybolan kargomun bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.