Sistemde Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo Halkalı şubesi üzerinden 8156301174042 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor.

Tarafıma “kargonuz yetişmediği için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen, daha sonra akşam 21.45’te, 17.00’de kapanan iş yerime sanki şahsıma teslim edilmiş gibi not düşülmüş. Teslimat kodu bile alınmadan böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Şu an kargom fiilen elime ulaşmadı ve nerede olduğu belirsiz.

İçinde giyim ürünleri bulunan bu kargonun hızlı bir şekilde ve gerçek anlamda teslim edilmesini, kargonun şu an nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösteren personel/şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.