Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçek Teslim Edilmedi

Sürat Kargo aracılığıyla İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar şubesinden bana gönderilen 64253413520101 takip numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bugün dağıtıma çıkan kargom, sistemde saat 15.25’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, şu an saat 16.38 olmasına karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo, Ayşe K*** adına Fevzi Çakmak Mahallesi 53. Sokak adresine teslim edilmesi gereken bir gönderiydi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir aranma veya bilgilendirme yapıldı; buna rağmen teslim edilmiş gibi işaretlenmesi beni mağdur etti.

Gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, ayrıca bu hatanın düzeltilip tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.