Şırnak Şubesinde İade Kabul Edilmemesi Ve Yol Masrafı Mağduriyeti

17.05.2026 tarihinde Şırnak Sürat Kargo şubesine iade kargomu teslim etmek için köyden merkeze kadar geldim. İade kargoma ait 7270032798341917 takip numarası bulunmaktadır. Şubeye vardığımda saat 15:00 sonrası kargo kabul etmediklerini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler.

Bu durumdan dolayı hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yaptığım yol masrafı nedeniyle mağdur oldum. Şubede görevli çalışanlar da süreçle ilgili yardımcı olmadılar, çözüm üretmek yerine yalnızca kabul yapamayacaklarını söyleyip beni geri gönderdiler. Böyle bir uygulamanın önceden açıkça belirtilmemesi ve müşterilerin bilgilendirilmemesi büyük bir problem oluşturuyor.

Şırnak şubesindeki bu uygulamanın ve çalışanların tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.