to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Kapıda ödeme seçeneği ile verdiğim ve içeriği kitap olan, sınava hazırlık için acil şekilde ihtiyaç duyduğum kargomun tahmini teslim tarihi 17.11 olarak görünüyordu. Ancak kargom Muğla Bodrum Turgutreis şubesinde yaklaşık bir hafta bekletilmiş, aradığımda yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkmadığı ve ne zaman çıkacağının belli olmadığı söylendi.
Bugün şubeye gittiğimde, kargomun bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Sınava hazırlık sürecimde önemli bir zaman kaybı yaşadım, ürün bana hiç teslim edilmedi ve süreç boyunca bilgilendirilmediğim için tamamen mağdur oldum. Ayrıca Turgutreis şubesi çalışanlarının üslubundan ve yaklaşımlarından da son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, Muğla Bodrum Turgutreis şubesinde konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve özellikle çalışanların tutum ve davranışları konusunda mümkünse gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli inceleme ve yaptırımların yapılmaması ve tarafıma bu konuda bilgilendirme sağlanmaması halinde, konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
30 Ekim'de online olarak satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 2 Kasım tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. Ancak aynı günün akşamında, kargonun 3 Kasım'da tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj aldım. 3 Kasım'da kargomu sorguladığımda, Muğla Milas Şu...
05.11.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Turgutreis şubesine ulaşmasına rağmen bir hafta boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve 11.11.2025 tarihinde iade süreci başlatıldı. Kargo takip numaram: 63192392134412, sipariş numaram: 205921173537’dir. Teslimat adresim: Karabağ Mah. Mandıra Mev...
5 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Turgutreis Şubesi üzerinden gönderilen 19611014240732 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçtiğimde önce yeterli dağıtım elemanlarının olmadığını söylediler ve yaklaşık 10 gün boyunca bekledim. Sonrasında kargocu geldiğinde evde değildi...
22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, 12055179222151 takip numaralı kargom halen tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim, ev adresime teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, üç gündür evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, Söke ş...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Yorumlar