Silopi Şubesinden Hınıs’a Gönderilen Paketin Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgiler

Sürat Kargo Silopi şubesinden, gönderici adı Ö*** T***** olan ve barkod takip numarası 37172169662262 olan bir paketi 25.02.2026 tarihinde Hınıs/Erzurum adresine gönderdim. Sistemde paket alıcı şubesine ulaşmış gibi görünmesine rağmen, uzun süredir alıcıya teslim edilmiyor.

Hem gönderici şube ile hem de alıcı şube ile görüştüm. Gönderici şube paketi teslim ettiğini söylüyor, alıcı şube ise paketin kendilerine henüz ulaşmadığını belirtiyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oluyoruz ve paketin içeriği alıcı müşteri için acil olarak gerekli.

Paketimin nerede olduğunun tespit edilerek Hınıs/Erzurum’daki alıcıya ivedi şekilde teslim edilmesini, sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini ve 0542********39 numaralı telefon hattım üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.