to read complaints and reviews, or file yours. 
Silivri Sürat Kargo şubesinde kargolarımın teslimatıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son olarak 24513599832351 takip numaralı, Trendyol üzerinden Köyceğiz Market adlı firmadan aldığım kedi maması kargom 17.12.2025 tarihinden beri şubede bekliyor. Bir haftadır “gün içinde teslim edilecek” mesajı almama rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Bu durum sadece bu gönderiye özel de değil; daha önce de aynı şubeyle 2–3 defa benzer sorun yaşadım. Önceki kargolarda etiketin okunmadığını, kaybolduğunu söylemişlerdi. Her seferinde aynı mağduriyeti yaşamaktan gerçekten bıktım. Diğer kargo firmalarında böyle bir problemle karşılaşmıyorum, çevremdeki arkadaşlarım da Sürat Kargo ile benzer şikayetler yaşıyor.
Kedilerimin mamalarını düzenli olarak internet üzerinden alıyorum ve kargolar bu şekilde geciktiği için mamalar gelene kadar dışarıdan ek mama almak zorunda kalıyorum. Bu da hem maddi açıdan hem de süreklilik açısından beni mağdur ediyor. Silivri Sürat Kargo şubesinin bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini, kargolarımın zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve mevcut geciken gönderimin de acilen elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi maması, 14.11.2025 tarihinden beri Sürat Kargo Kocaeli/Gölcük Kavaklı şubesinde bekliyor. Takip numaram: 9941055731. Bugün 17 Kasım ve aradan günler geçmesine rağmen kargom hala dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ceva...
30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kedi maması, 01 Eylül'de Sakarya Arifiye Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugün 09 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Trendyol ve Sürat Kargo tarafından en geç 04 Eylül'de teslim edileceği mesajı gönderildi. Ancak defalarc...
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün, satın alırken bir gün içinde aynı adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, iade gönderim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ma...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Yorumlar