to read complaints and reviews, or file yours.Samandağ Sürat Kargo Şubesinde Çalışanın Kaba Telefon Tutumu
17 Nisan saat 10.55 civarında Samandağ Sürat Kargo şubesini aradım. Aslında bu kişiyle ilk görüşmem dün olmuştu, kargomun teslim tarihini sormak için aradığımda son derece isteksiz, zoraki cevaplar veren bir üslupla konuşmuştu. Bugün kargomla ilgili bir soru daha sormak için tekrar aradığımda ise, “Ben size yalan mı söyleyeceğim” şeklinde kaba ve tahammülsüz bir ifadeyle karşılaştım.
Müşteriyle bu şekilde alay eder gibi, saygısız bir tavırla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Samandağ Sürat Kargo şubesinde telefona bakan bu çalışanla ilgili gerekli yerlere bilgi verilmesini, uyarılmasını ve bu tarz bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi sabahtan beri gelmedi aradığımda da gelmeyeceğini öğrendim yanlış bilgi mesajı gönderildi
Kanıtlarım da var mesaj gelen günde bana ulaşmadı o hediyenin acelesi vardı ve zorda kaldım
Kargo için aradılar kod ve yer sormak için hem müşteri temsilcisinde kötü bir tutum sergilediler hem de kurye bölümünde inanamıyorum
Şikayetvar üzerinden Sürat Kargo'ya ilettiğim şikayetimde, 17 Nisan’da Samandağ şubesini aradığımda çalışanların kaba ve saygısız tutumlarıyla karşılaştım. İlk görüşmemde de aynı tavırla yanıt aldım ve ikinci aramamda “Ben size yalan mı söyleyeceğim” şeklinde hakaret içeren bir ifade duydum. Bu durumun tekrarlanmaması ve çalışanların uyarılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
