to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu Göz Önünde Bulundurulmadan Kırık Saat İçin Çözüm Sunulmayan Sürat Kargo Şubesi
Sürat Kargo ddm şubesine ait bir kargo teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Dolap uygulamasından aldığım ve içinde kol saati bulunan kargom 24.01.2026 Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda saatin kırık olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan kurye ise “bekleyemem, işim çok” diyerek hızlıca ayrıldığı için herhangi bir tutanak tutulmadı.
Rahatsızlığım nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, Sürat Kargo ddm şubesi mutlaka şubeye gelmem gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne hasarla ilgili bir çözüm üretildi ne de sağlık durumum göz önünde bulunduruldu.
Kırık çıkan kol saatim nedeniyle uğradığım maddi zararımın karşılanmasını, gerekirse ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sağlık durumum sebebiyle şubeye gidemediğim halde çözüm sunulmamasını ve bu ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyorum, sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Sürat Kargo ddm şubesine ait bir kargo teslimatında ikinci kez ciddi mağduriyet yaşadım. Dolap uygulamasından aldığım ve içinde kol saati bulunan kargom 27.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda saatin kırık olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan kurye “bekleyemem, işim çok” diyerek hızlıca ayrıldığı için herhangi bir tutanak tutulmadı.
Rahatsızlığım nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, Sürat Kargo ddm şubesi mutlaka şubeye gelmem gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne hasarla ilgili bir çözüm üretildi ne de sağlık durumum dikkate alındı. Aynı şube üzerinden benzer bir sorunla bu ikinci kez karşılaşıyorum ve bu durum artık ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Kırık çıkan kol saatim nedeniyle yaklaşık 240 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını, gerekirse ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sağlık durumum sebebiyle şubeye gidemediğim halde çözüm sunulmamasını ve bu ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyor, sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
