to read complaints and reviews, or file yours.Qanu.com Adresinden Alınan Ürünler Sürat Kargo'da Kayboldu
www.qanu.com.tr adresinden 1000072728 sipariş numarası ile almış olduğumuz ürünler Sürat Kargo tarafından, teslim edilmek üzere kargoya verildiğine dair SMS aldık.
Kargoda gecikme yaşanabilir düşüncesi ile bir süre teslimi bekledik ancak gecikme olayı uzun sürünce, teslimat şubesi ile görüştüğümüzde, kargonun. 29 Mart 2024 tarihinde saat 13:15 civarı teslim edildiği tarafımıza iletildi.
Ancak tarafımıza kargo teslim edilmediği gibi, cep telefonumuza teslim edildiğine yönelik herhangi bir SMS de gelmedi. Durumdan şikayetçi olunca, adresimizde ki güvenlik kayıtları incelendi ve teslim gün ve saat aralığı incelendi, kargo teslim görevlisinin bina girişi kayıtlarına rastlanmadı.
Adresimizde şahsımıza teslim edilmesi gereken 14957832051846 kargo takip numaralı kargomuz, ortalıkta yok, konunun takip edilmesini-mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
