Onvo Smart Televizyonunun Hasarı Ve Sürat Kargo’dan Tazminat Talebi

27 Şubat 2026 Cuma günü Amasya Merkez şubesinden Erzurum Horasan ilçesine Onvo Smart akıllı 108 ekran televizyonumu Sürat Kargo ile gönderdim. Televizyonu kendi imkanlarımla defalarca battaniyeye sararak ve streçleyerek son derece korunaklı bir şekilde, dikkatlice paketleyip teslim ettim. Ancak alıcıya ulaştığında televizyonun paramparça olduğu bilgisi geldi.

Gönderi yapılırken tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı, teslim sonrası da şube veya görevliler tarafından hasarla ilgili hiçbir işlem ya da tutanak tutulmadı. Kargo için 950 TL ücret ödedim ve televizyonumun bu kadar özenli paketlemeye rağmen bu halde teslim edilmesini kabul edemiyorum.

Sürat Kargo’nun bu sorumluluğu üstlenerek hasarlı hale gelen Onvo televizyonumun bedelini eksiksiz bir şekilde karşılamasını ve sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.