to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Okmeydanı şubesi ile ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 5923********93 takip numaralı kargomu, 1220600810 iade kodu ile Stil Ayakkabı Durağı firmasına iade etmek üzere 9 Nisan 2026 Perşembe günü Okmeydanı şubesine teslim ettim. Ancak o günden bu yana ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Sürat Kargo’nun merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak şubeyi aramam gerektiği söylendi. Okmeydanı şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara asla ulaşamıyorum. Hangi ilgili birime bağlanmak istersem isteyeyim, hatta bastığımda kısa bir müzik sesi çalıyor, yaklaşık bir dakika sonra da telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhatapla görüşemiyorum. Bu şekilde bir müşteri hizmetleri hattı olmasının anlamsız olduğunu düşünüyorum, çünkü pratikte kimseyle konuşulamıyor.
İade olarak teslim ettiğim kargomun şu anki durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca Okmeydanı şubesinin telefonla erişilebilirliği konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderilerden biri alıcıya zamanında ulaştı, ancak 21626121144242 takip numaralı diğer gönderim günlerdir teslimat şubesinde görünüyor ve alıcıya ulaştırılamıyor. Kargo hareketlerine baktığımda ürünümün Okmeydanı şubesinde gör...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu sorunu paylaşmak istiyorum. Gıda içeren kargom 05.01.2026 tarihinden itibaren İstanbul Okmeydanı şubesinde teslimat şubesinde görünüyor ve 4 gündür şubede bekletilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun içinde bozulma riski olan gıda ürünleri bulunuyor ve bu nedenl...
Sürat Kargo Okmeydanı Şubesi üzerinden 63203922540224 ve 27202272201491 takip numaralı gönderilerim için ayın 26'sında teslimat görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise araçlarının olmadığını, bu yüzden teslimat yapamayacakl...
Sürat Kargo Okmeydanı şubesinde bekleyen kargomla ilgili yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlikten şikayetçiyim. 14 Şubat’tan beri şubede görünen 10223773879 numaralı gönderim bir haftadır ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlk aradığımda ertesi gün mutlaka teslim...
13 Nisan tarihinde Sürat Kargo Okmeydanı şubesinden verilen ve 21112171185721 takip numaralı kargom, 4 gündür transfer merkezinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Sistemden baktığımda hareket gözükmüyor ve gönderim bir süredir aynı durumda bekliyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar