Milas Şubesinin Bahaneleri Nedeniyle 4 Koli Mobilya Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Milas şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 16316090324019 takip numaralı ve içinde 4 koli mobilya bulunan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu ürünü 27 Eylül’de sipariş ettim, 30 Eylül’de Milas’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ancak evime getirilmedi ve çalışan, telefonla arayarak evimin yokuş yukarıda olduğu, aracının çıkmayacağı bahanesini öne sürdü. Ben de başka bir araçla getirilmesini, evimin önüne bırakılmasını, eşimin oradan teslim alabileceğini özellikle belirttim.

Tüm bu görüşmelere rağmen 30 Eylül’den bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de de teslimat yapılmadı, iki kere merkez üzerinden şikayet kaydı açtırdım, merkez yalnızca özür diledi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Milas şubeyi arayıp onları da şikayet etmeme rağmen her seferinde “dağıtıma çıktı, dağıtıma çıkacak” gibi ifadelerle oyalandım, fakat sistemde hâlâ “şubede bekliyor” olarak görünüyor. Bugün 2 Ekim ve hâlâ kargom bana teslim edilmedi.

İsmet Paşa Mahallesi 3. Bademlik’teki ev adresime, 16316090324019 takip numaralı, 4 koli mobilyadan oluşan kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasara uğratılmadan ve ek bahaneler üretilmeden acilen ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Milas şubenin bu süreçteki ilgisiz ve bahane üreten yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.