to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Akdeniz'de Sürat Kargo Adresten Teslimat Yapmıyor
Sürat Kargo ile adresten teslim almaya uygun olan bir iade kargom için Mersin Akdeniz bölgesinde hiçbir şube adresten teslimat hizmeti vermiyor. Ürün büyük ve hacimli olduğu için kendi imkanlarımla şubeye götürmem mümkün değil, aracım da yok.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde adresten teslim almadıklarını açıkça söylediler ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Ürüne ait iade kodumun son kullanma tarihi 23.05.2026 ve bu tarih yaklaşırken, kargonun benden alınmaması nedeniyle iade kodumun yanmasından endişe ediyorum.
Büyük ve taşınması zor olan bu ürünün, iade sürem dolmadan, adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden aldığım 29 jant bisikleti Sürat Kargo ile iade etmem gerekiyor. Ürün çok büyük olduğu için kendi aracımla taşıma imkanım yok ve yaşadığım yerde Sürat Kargo şubesinin nerede olduğunu da bilmiyorum. 5 Mayıs’tan beri bu iade işlemini gerçekleştirebilmek için uğraşıyorum.
Sürat Kargo’ya adresten teslim almaları için başvurduğumda, adresten teslim alma hizmetlerinin olmadığını söylüyorlar. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herkes aynı cevabı veriyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Elimde Trendyol tarafından verilen iade kodu bulunuyor ve bu kodun süresi dolmadan iademin yapılmasını istiyorum, ancak kargoyu şubeye götüremediğim için mağdur ediliyorum.
Sürat Kargo’nun, bu büyük hacimli ürünü iade kodu süresi dolmadan adresimden teslim alarak iade sürecimi tamamlamasını talep ediyorum.
