to read complaints and reviews, or file yours. 
E-TİCARET sitesinden aldığım bir ürün 6 mayısta Sürat Kargo tarafından evrak oluşturuldu diye mesajı geldi. Kargo hareketlerine bakıyorum son işlem 7 Mayıs akşamı yapılmış Maltepe aktarma merkezine indirildi olarak görünüyor. Aradan 3 gün geçti herhangi bir hareket görünmemekte. Şubeyi arıyorum anca...
Merhaba, Dolap uygulama üzerinden yaptığım alışverişim 17.04.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya verilmesine rağmen 17.04.2024 tarihinden itibaren kargomda herhangi bir hareket görünmemekte kargom Maltepe aktarma merkezinde beklememektedir. Kime ulaşırsam ulaşayım konu ile ilgili hiçbir aksiyon alınmıyor ...
Kargomun Maltepe Aktarma Merkezi'nde 20 gündür hareketsiz kalmasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım. 4-5 gün aralıklarla iletişim kurduğum müşteri temsilcileri sürekli kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Ne kargom ulaştı ne de para iadesi yapıldı. B...
Sürat Kargo 34387517020717 takip numaralı kargomu 10 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekletiyor. Kargom neden gönderilmiyor. Hangi çağda yaşıyoruz. Bir kargo bu kadar geciktirilir mi. Lütfen şikayetimi Sürat Kargo firmasına iletir misiniz. Tüketici Hakları Mahkemesine başvurmak zorunda kalmak iste...
24 Nisan'da teslim ettiğimiz kargo, Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezinde kayboldu. Kimse ilgilenmiyor, kayıp raporu bile tutulmadı. Her gün aramamıza rağmen çeşitli bahaneler buluyorlar, çözüm bulmak yerine. Üç haftayı geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı maalesef. Müşteri hizmetleri her gün...
Yine bir Sürat Kargo aksaklığı 22.04.2024 16:02:09 tarihinde 15818819136542 gönderi takip numaralı ürünüm 2 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. Müşteri hizmetleri yalan yanlış bilgiler veriyor. Bu üçüncü kez başıma geliyor.
Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezinde gelen 5094********17 takip numaralı kargom 19.04.2024 tarihinden beri bekletiliyor. 1 haftadır elime ulaşmadı. Arayıp 3 kere şikayet talebi oluşturmama rağmen bir dönüş alamadım. Teslim tarihi 22.04.2024 olarak gözüküyor. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
"Kargo elime ulaşmıştır. Teşekkürler"
Şimdi yorumları okudum ve birçok insanin aynı konudan muzdarip olduğunu gördüm. 1haftadan fazladır Maltepe aktarma merkezinde görünen kargom ne zaman ...
11343275725125 numaralı kargom 18/04/2024 tarihinden beri Maltepe aktarma merkezinde beklemekte. Sürat Kargo'yu arayarak şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen halen orada ve bugün itibarıyla 24/04/2024 tarihiyle bir hafta oldu. 20'sinde tahmini teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen kargom hala t...
16821140151116 takip numaralı kargomun 17.04.2024 tarihinde tahmini teslimatı görünmesine rağmen Maltepe aktarma merkezinde kaldığı ve bugün 24.04.2024 tarihinde hâlâ tarafıma ulaşmadığı konusunda şikayetçiyim. Aciliyetle ilgili olarak 20.04.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama r...
28 Mart 2024 tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo aracılığıyla yola çıktı ve Maltepe aktarma noktasına ulaştı. 1 Nisan 2024 teslim tarihi olmasına rağmen, ürünüm 3 hafta geçmesine ve defalarca müdahale etmeme rağmen bana ulaşmadı. Bu süre zarfında ürünün kaybolduğu bilgisi veril...
Kargomun Sürat Kargo'ya verilmesinin üzerinden 5 gün geçti. 4 gündür İstanbul içinde kargom teslim edilemedi. Böyle bir durumla ilk kez sizinle karşılaşıyorum. Maltepe aktarma merkezinde kaldı ve teslimat tarihi geçti. Defalarca teslimat şubesini aramama rağmen iletişim kuramadım. Aldığım en kötü hi...
17.04.2024 tarihli Ankara çıkışlı kargom 18.04.2024 tarihinden beri Maltepe Sürat Kargo aktarma merkezinde sebepsiz bir şekilde bekletilmektedir. 22021412213422 numaralı ürünüm hakkında hiçbir şekilde şubeye ulaşamıyorum. Hizmet kalite sıfır. Tam 1 hafta olacak neredeyse, halen daha ürün araç aktar...
21981009873251 numaralı kargom 15/05/2024 tarihinden beri Maltepe aktarma merkezinde beklemekte. Sürat Kargo'yu arayarak şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen halen orada ve bugün itibarıyla 22/04/2024 tarihiyle bir hafta oldu. 18'inde tahmini teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen kargom hala te...
Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezinden gelmen kargom 17 nisandan beri aktarma merkezinde bekliyor. Gaziantep'ten gönderilen kargo 1 günde İstanbul'a geliyor ama 3 gündür aktarma merkezinden şubeye gelmiyor. 3 parça gönderdi 2 si teslim edildi 1 tanesi teslim edilmedi 3 gündür Maltepe aktarmada yazı...
Merhaba, bir arkadaş tarafından önemli bir ürün verildi. Kargoya tahmini teslimat tarihi olarak 18.04.2024 yazmasına rağmen ürün ne evime ne de ikamet...
"Sağ olun halloldu anında"
"Çok teşekkür ediyorum özellikle Meryem hanıma, hem oldukça ilgili hem de hızlıca problemimi çözdü"
Sürat Kargo ile bugün teslim edilmesi gereken kargom 2 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekletiliyor. Kargo uzak mesafeden geldi ancak 2 adımlık aktarma merkezinden şubeye bir türlü getirilmedi. Ne yapıyorsunuz kargoyu mu dinlendiriyorsunuz? Acilen kargomun teslimatını istiyorum.
5816********11 gönderi numaralı kargom üç gündür merkezinizde ve hiçbir işlem yapılmadı. Acaba kaybolmuş olabilir mi? Satıcıya da yazdım ama sizinle iletişime geçmek mümkün olmadı. Lütfen kargomu gönderin, bir saatlik mesafeden hâlâ gelmedi. Bayrama yetişmesi için aldım ve paket oldukça küçük; aracı...
29.03.24 tarihinde Maltepe aktarma merkezine indirilen kargom. 6 gündür orada ve hala bindirim yapılmış gözükmüyor. Trendyol'la iletişime geçtim ama Sürat Kargo'nun pek de umursadığını düşünmüyorum. Sürat Kargo yetkililerin artık bu olaya el atması gerekiyor. Zaten yıllar önce kargo şirketinizden al...
"3 gün aktarma Şb... Bizde bekletilen kargom, şikayetimden sonra bir günde Bodrum a geldi. Personellerinizin faaliyetinizle ilgili eğitimleri tamamlamanız önem arz ediyor. Sağlıkla ilgili bir ürün de olabilirdi. Şikayet sonrası hızınız için teşekkür ederim."
