to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pierre Cardin İç Giyim firmasından vermiş olduğum siparişim, ilk seferinde gayet özenli bir şekilde hem ürünün kendi kutusuna hem de kargo poşetine konularak tarafıma ulaştı. Ürünlerden bir tanesini yanlış beden seçimi nedeniyle iade ettim ve aynı üründen tekrar sipariş verdim. Ancak bu ikinci siparişimde ürün, sadece karton bir kutu içinde, üzerinde sütyen yazdığı için Sürat Kargo yetkilileri tarafından kutunun kenarından açılıp içine bakılmış şekilde elime ulaştı. Kutunun kenarından yırtıldığını ve içeriğin görünebilir halde olduğunu fark ettiğimde ciddi anlamda rahatsız oldum.
Hem Pierre Cardin’in bu dikkatsizliği hem de Sürat Kargo çalışanlarının bu mahremiyete aykırı davranışı için şikayette bulundum. Yaşadığım bu olayın karşılığında bana sadece “özür dileriz, kargo firmasını uyardık” denildi. Kadınlara yönelik iç giyim gönderen bir firmanın, ürünlerin mahremiyetine ve paketlemesine azami özen göstermesi, bu tip davranışlar sergileyen kargo firmalarıyla çalışmaması ve gerekli değişiklikleri yapması gerektiğini düşünüyorum.
İç giyim gibi hassas ürünlerin, üzerinde ne olduğu belli olmayacak şekilde, dıştan içi kesinlikle görünmeyecek ve açılmaya karşı daha güvenli bir paketleme ile gönderilmesini; bu yaşanan olayla ilgili hem Pierre Cardin hem de Sürat Kargo tarafından ciddiye alınan bir inceleme yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo ile ürünlerim geldi. Kargo görevlisi, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Kabul etmedim; kapı çalar çalmaz bırakıp kaçmaya çalıştı. Arkasından seslendim. Ürünün poşeti yırtılmış, içindeki kutusu hasar almış ve açılmıştı. E...
25 Haziran'da Trendyol'dan satın aldığım Pierre Cardin marka ürünüm, 28 Haziran Cumartesi günü Sürat Kargo Demre Şubesi'ne geldiğinde, şubeden teslim almak için gittik. Şube çalışanı, arayıp bulamayacağını ve teslim edemeyeceğini kaba bir dille belirterek, nereye istersek oraya şikayet edebileceğimi...
27 Eylül Cumartesi günü saat 15:15’te Trendyol’dan aldığım iç çamaşırı siparişim Sürat Kargo’nun Mersin Tarsus şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda, kutunun bıçakla açılmış ve ezik büzük hale getirilmiş olduğunu gördüm. Ürünün içeriğine bakmak için paketin bu şek...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü, bedeni uymadığı için Sürat Kargo Kartepe Köseköy şubesine iade etmek üzere götürdüm. Ürünü orijinal kutusunda teslim etmek istedim ancak personel, ürünü poşete koymam gerektiğini, ellerinde uygun boyutta poşet olmadığını söyledi. Yanımda poşe...
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...
Yorumlar