to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Cumartesi günü saat 15:15’te Trendyol’dan aldığım iç çamaşırı siparişim Sürat Kargo’nun Mersin Tarsus şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda, kutunun bıçakla açılmış ve ezik büzük hale getirilmiş olduğunu gördüm. Ürünün içeriğine bakmak için paketin bu şekilde zarar görmesi kabul edilemez. Kargo görevlisiyle görüştüğümde, sadece “iade edebilirsiniz” yanıtını aldım. Ancak iade ettiğimde, tekrar sipariş verirsem aynı sorunun yaşanmayacağına dair hiçbir güvence yok.
Bu tür bir teslimat ilk kez başıma geliyor ve hem ürünlerimin zarar görmesinden hem de süreçteki ilgisizlikten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sürat Kargo’nun teslimat süreçlerini iyileştirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo ile ürünlerim geldi. Kargo görevlisi, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Kabul etmedim; kapı çalar çalmaz bırakıp kaçmaya çalıştı. Arkasından seslendim. Ürünün poşeti yırtılmış, içindeki kutusu hasar almış ve açılmıştı. E...
31 Ekim Cuma günü saat 09:59’da teslim edilmesi gereken Trendyol’dan aldığım 746 TL tutarındaki kargom (takip numarası: 46435514720918), Sürat Kargo Mersin/Anamur şubesi tarafından adresime ulaştırılamadı. Kargo dağıtım personeli beni arayarak adres tarifimi istedi, açıkça tarif etmeme rağmen yanlış...
12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Siirt Kurtalan Sürat Kargo şubesinden teslim aldım. Paketi teslim aldığımda ambalajında yırtık ve açılmış izler vardı. Paketi açtığımda ise hem eksik hem de hasarlı ürünlerle karşılaştım. Eksik ve hasarlı ürünlerin toplam değeri yaklaşık 8.20...
21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 13222313316722 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi tarafından iki gün üst üste (21 ve 22 Ekim) dağıtıma çıkarılmış olarak gösterildi. Ancak her iki günde de kargom tarafıma teslim edilmedi. 22 Ekim akşamı saat 21:27’de tar...
Trendyol'dan aldığım iç çamaşırlarını gönderen firma, kargo şirketinizi tercih etmiş. Gelen iç çamaşırı kutuları ezilmiş ve açıktı. İşinizi özensiz ve hijyen kurallarına uymadan yapmanız bir yana, üzerinde iç çamaşırı markası yazan bir paketin açılmış olması kabul edilemez. Bu nasıl bir terbiyesizli...
Yorumlar