to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketim Ezik Ve Açılmış Şekilde Teslim Edildi, İlgisizliğe Uğradım
27 Eylül Cumartesi günü saat 15:15’te Trendyol’dan aldığım iç çamaşırı siparişim Sürat Kargo’nun Mersin Tarsus şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda, kutunun bıçakla açılmış ve ezik büzük hale getirilmiş olduğunu gördüm. Ürünün içeriğine bakmak için paketin bu şekilde zarar görmesi kabul edilemez. Kargo görevlisiyle görüştüğümde, sadece “iade edebilirsiniz” yanıtını aldım. Ancak iade ettiğimde, tekrar sipariş verirsem aynı sorunun yaşanmayacağına dair hiçbir güvence yok.
Bu tür bir teslimat ilk kez başıma geliyor ve hem ürünlerimin zarar görmesinden hem de süreçteki ilgisizlikten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sürat Kargo’nun teslimat süreçlerini iyileştirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
