to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
27 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkan 5735********22 takip numaralı kargom için tarafıma mesaj geldi ve mesaj üzerinden “adresimdeyim” bilgisini onayladım. O sırada evde ailem bulunmasına rağmen ben namaz için camideydim. Camideyken telefonum bir kez çaldı, çıktıktan sonra numarayı aradığımda kurye, o bölgeden geçtiğini söyleyip kargoyu başka bir arkadaşa vereceğini ve onun getireceğini belirtti.
Aradan sekiz gün geçmesine rağmen kargom bana hâlâ teslim edilmedi. Evde ailem olmasına rağmen kuryenin neden eve gelmeden, kapıyı çalmadan bölgeden ayrıldığını anlamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Hem 5735********22 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini hem de yaşadığım bu süreçle ilgili müşteri hizmetlerinden tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kargom 27 Şubat'ta dağıtıma çıktı, kurye adresimde olduğumu onayladı fakat ben camideydim. Kurye daha sonra bölgeden ayrıldı ve başka birine teslim edeceğini söyledi. Sekiz gün geçti ama kargo hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu fakat geri dönüş yapılmadı. Teslimatın bir an önce gerçekleşmesini ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
