to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo 15519048152221 takip numaralı gönderim için 21.11.2025 tarihinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. İstanbul Taşdelen bölgesine dağıtım yapan kurye 13:35’te beni aradı, işte olduğum için açamadım. Yalnızca 2 dakika sonra, 13:37’de ben kendisini geri aradım ancak telefonu açmadı.
Saat 13:41’de bu kez kurye beni tekrar arayarak beni iki kez aradığını, artık kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Oysa sistemimde tek arama görünüyordu ve geri aradığımda açmamış olmasına rağmen, konuşma tarzı oldukça saygısız ve üstten bir üsluptaydı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
Hem kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini hem de bu kurye hakkında gerekli uyarının yapılarak müşteri iletişimi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
11.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 22014222817217 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, adresime ulaşmadı. Ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Üstelik sistemde iki kez dağıtıma çıkıyor göründüğü halde kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim: Turan Mahall...
08.11.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken 0531*******120 ve 15022061242402 takip numaralı kargolarım, sürekli “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen adresime getirilmedi. Bugün ise “kargonuzu şubeden alabilirsiniz, almazsanız iade edilecektir” mesa...
Yorumlar