Kargolarım Teslim Edilmiyor, Şubeden Almam İsteniyor!

08.11.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken 0531*******120 ve 15022061242402 takip numaralı kargolarım, sürekli “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen adresime getirilmedi. Bugün ise “kargonuzu şubeden alabilirsiniz, almazsanız iade edilecektir” mesajı geldi. Adresim: Bahçeköy Kemer Mahallesi Çamlık Yokuşu Sokak No:2 Kat:1 Daire:8 Sarıyer/İstanbul ve kargolarım Zekeriyaköy şubesinde bekletiliyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine kargomu şubeden almam istenmişti. Özellikle internetten alışveriş yapmamın sebebi ürünlerin adresime teslim edilmesi. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise kuryenin istifa ettiği gibi gerekçeler sunuluyor ve sürekli dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar geliyor. Ücretini Trendyol üzerinden önceden ödediğim bu kargoların, türlü bahanelerle teslim edilmeyip benim şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum.

Kargolarımın adresime, zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.