to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sürat Kargo ile Zonguldak Kozlu ilçesindeki adrese yönelik bir teslimat sorunu yaşadım. Adrese teslim olarak ücretini ödediğim kargom, kurye tarafından sistemde 60 desi üzeri göründüğü gerekçesiyle eve çıkarılmadı ve bina önünde teslim edildi.
Kurye, 60 desi üzerindeki kargoları eve çıkaramadıklarını, uygulamanın bu şekilde olduğunu söyleyerek paketi bina girişine bıraktı, teslim kodumu isteyip girdikten sonra da ayrıldı. Buna rağmen tarafıma, herhangi bir fark belirtilmeden “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde normal bir teslimat mesajı gönderildi. Adrese teslim hizmet bedeli ödememe rağmen, kargonun sadece bina önünde bırakılmasını ve bunun tam teslimat gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Eğer bu uygulama firmaya ait resmi ve yazılı bir kural değilse, firmanın bu tutuma karşı net ve açık bir tavır almasını, eğer böyle bir kural varsa da bunun müşterilere önceden açıkça bildirilmesini ve ilgili kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Paramızı vererek aldığımız bir hizmette mağdur edilmek, eksik ve yanıltıcı bir hizmet almak istemiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunundan dolayı oldukça memnuniyetsizim. Muhtemelen Zonguldak Erdemir acentesinden gelen son iki gönderimde de aynı problemi yaşadım. Kargom evime teslim edilmiyor, kuryeler ısrarla kapıya çıkarmıyorlar. Bugün yine aynı sorun tekrarlandı; kurye sadece bir kez ara...
Sürat Kargo 5510********62 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, beni hiçbir şekilde aramadan ve bilgilendirmeden kargomu teslim etmiş gibi gösterip mesaj gönderdi. O sırada evde değildim ve nasıl teslim almış olabileceğimi anlamadım. Kargoyu dairenin iç kapısının önüne bır...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken ...
Başlık: Sürat Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Kuryeden “Sepet Salla”, “Atar Giderim”, “Sana mı Soracağım” Cevapları Sürat Kargo’nun dağıtım personeliyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Teslimat adresim 5. kattadır ve yasalar gereği 30 desi altındaki kargoların daire kapısına kadar teslim ...
Bugün Sürat Kargo ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Kargo görevlisi beni iki kez aradı, o an meşgul olduğum için açamadım ve meşgule attım. Buna rağmen ısrarla tekrar arayıp mesaj atmaya devam etti. Sonunda açtığımda, kendini tanıtıp bir doğrulama kodu gönderildiğini ve bunu paylaşmamı istedi...
Yorumlar