to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da “auram hediyelik” isimli sayfadan döner desenli kristal bardak siparişi verdim. Paylaşılan görsellerde özel... desenli, kristal bir ürün gösteriliyordu, ancak bana görseldekiyle hiçbir alakası olmayan, tamamen düz cam bardak gönderildi. Toplam 1200 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kapıd
Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt Kristal Acente şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 2 parça halinde toplam 40 kg ...olan (20 kg + 20 kg) kargomun kata teslimiyle ilgili sorun yaşıyorum. Şirketin resmi internet sitesinde yer alan “Teslimat Standartlarımız” ve SSS bölümünde, tek parça ağırlığı 30
Sürat Kargo Esenyurt Kristal acente üzerinden 03951485262122 takip numaralı kargomla ilgili iki gündür mağduriyet yaşıyo...rum. Sürekli evde olmama rağmen ne arama yapılıyor ne de kapıya gelen giden oluyor, buna rağmen sistemde “alıcı evde yok” şeklinde not düşülerek kargom teslim edilmiyor. Tarafıma
22.06 tarihinde Sürat Kargo ile alıcı ödemeli olarak çıkan ve 23.06 tarihinde teslim edilmesi gereken 20791122501501 num...aralı kargom tarafıma ulaştırılmadı. İlk gün uygulamadan kontrol ettiğimde “teslimat yetişmedi” ibaresini gördüm, bugün baktığımda ise kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ben te
Sürat Kargo 10010127177137 numaralı gönderim için bugün, yaklaşık 20 dakika önce İstanbul Esenyurt görevler Kristal şube...sinin sorumluluğunda bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen kargom adrese teslim edilmedi ve şubeye gelip almam gerektiği söylendi. Durumu telefonla ilettiğimde ise görevli “g
23 Mayıs günü saat 15.35 civarında Sürat Kargo’nun Kristal şubesinden tarafıma teslim edilen kargom rezalet bir durumda ...elime ulaştı. Paket ıslanmış, kirlenmiş ve belli ki taşınırken hiçbir şekilde özen gösterilmemişti. Kargonun içinde arkadaşım tarafından bana gönderilen bir kase bulunuyordu. Karg
Sürat Kargo aracılığıyla Mersin Yeni Hal şubesinden, sp06367259537 sipariş numaralı ve 22123157581261 takip numaralı kri...stal çeyiz seti gönderimim alıcıya hasarlı ve kırık şekilde ulaşmıştır. Gönderim öncesinde ürünün sağlam olduğu tarafımdan video ve fotoğraf kayıtlarıyla açık şekilde belgelenmiş,
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem Esenyurt Kristal şubeden hem de müşteri hizmetlerinden son derece mağdur oldum.... 4.000 TL değerinde koşu bisikleti içeren 24241561541471 takip numaralı kargom 28.04.2026 tarihinde Hürriyet Mahallesi Sığırcık Sokak No: 8 Daire 3 Esenyurt adresime teslim edilmes
Sürat Kargo Kristal Şube Esenyurt üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tren...dyol sisteminde kargomun tahmini teslim tarihi 16.04.2026 olarak görünmesine rağmen bugün olmuş olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine 0212 912 40 07 numa
İstanbul Esenyurt Sürat Kargo Kristal şubesinde bulunan kargom 2 gündür şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmi...yor. 9 Nisan tarihinden bu yana gönderim sistemde şubede gözüküyor fakat hiçbir hareket yok. Kargonun içinde Instagram üzerinden Kırmızı Butik’ten aldığım elbise bulunuyor. Şubeye
Sürat Kargo Esenyurt Kristal acentasına gelen 24621121581180 takip numaralı kargom 07.04.2026 tarihinden bu yana şubede ...bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İlk gün saat 14:00 civarında “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi, ardından “teslim edilemedi, yetişmedi” bilgisi paylaşıld
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Esenyurt Kristal şube ve müşteri hizmetleri üzerinden paz...artesi gününden bu yana kapımdan alınmasını istediğim bireysel yeni gönderim için hiçbir şekilde alım yapılmadı. Ailemden gelecek bir ürünüm vardı ve bu nedenle günlerdir bekliyoru
Sürat Kargo Kristal Şubesi’nin Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1997. Sokak No:1 Kat:5 Daire:16 adresimden şa...hıs adına gönderilecek bireysel kargomu cuma gününden beri adresten teslim almamasından şikayetçiyim. Defalarca talep ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde adresten al
Sürat Kargo Kristal şubesi kargomu 3 gündür keyfi olarak şubede bekletiyor ve adrese teslim etmiyor. Her gün “bugün gele...cek, yarın gelir” denmesine rağmen kargom hâlâ şubede görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargom internet üzerinden aldığım bir ürüne ait ve adrese teslim seçili olmasın
Sürat Kargo İzmir Halimağa şubesinden 12.01.2026 tarihinde kristal şamdan ve gümüş kaplama şamdan içeren bir kargo gönde...rdim. Gönderi, 13.01.2026 tarihinde İstanbul’daki alıcı şubeye ulaşıyor ve personel tarafından teslim alınıyor. Ancak alıcı paketi akşam saatlerinde açtığında ürünlerin hasar aldığ
13.01.2026 tarihinde saat 16.25'te Sürat Kargo Esenyurt Kristal Şubesi'ne Pierre Cardin'den aldığım 2.665 TL tutarındaki... elbiseyi iade etmek için gittim. Resmi olarak işleyişin 17.00’ye kadar sürdüğünü bilmeme rağmen, iadelerin saat 16.00’a kadar alındığını, bu yüzden kargomu kabul etmeyeceklerini s
Trendyol’dan satın aldığım ürünüm, 09 Ocak Cuma günü adresimde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından dükkanıma hiç gelinm...eden teslim edilmeyip İstanbul Kristal şubesine geri götürülmüş ve “teslim edilemedi, şubeye döndü” şeklinde SMS aldım. 11398222292624 takip kodlu bu gönderide adresimde hazır bekl
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum Wheweel marka buhar makinesini alıcıya gönderdim. Ürünü zarar ...görmemesi için üç parça halinde pat pat darbe emici jelatinlerle defalarca sararak oldukça korunaklı şekilde paketledim ve kargo paketinin üzerine “Dikkat Kırılır” etiketi yapıştır
Sürat Kargo Kristal şube üzerinden 19.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edil...medi. Sistemde ve mesajlarda kargomun 4 kere dağıtıma çıktığı görünüyor ancak hiçbirinde evime getirilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyle ve kuryeyle iletişime geç
Sürat Kargo'nun İstanbul Esenyurt Kristal acentesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde buhar makinesi ve bebek kokulu ...uçucu yağ bulunan 15819522718412 takip numaralı kargom için 12.12.2025 tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi; buna rağmen sistemde
29 Kasım’da Trendyol üzerinden iki aylık bebeğim için bir bebek arabası sipariş verdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo... seçiliydi ve ürünüm İstanbul Kristal şubesine yönlendirildi. 2 Aralık’tan 6 Aralık’a kadar her gün teslimat sözü verildi, fakat ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Özellikle hafta
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden 5947*******17 takip numaralı kargom 22 Kasım 2025 Cuma günü tarafıma teslim edilmed...i. Ardından bana, kargomun “bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yönlendirme sürecinde” olar
06.11.2025 tarihinde Kristal Acente (İstanbul) şubesinden Sürat Kargo ile müşterime özenle hazırladığım bir kutu gönderd...im. 08.11.2025 tarihinde kargo, alıcı şube olan Altınkoza Acente (Adana) ’ya ulaştı ve sistemde “araçtan indirildi” olarak göründü. Ancak ne bana ne de alıcıya herhangi bir bilgile
