to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kristal Şube Esenyurt üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Trendyol sisteminde kargomun tahmini teslim tarihi 16.04.2026 olarak görünmesine rağmen bugün olmuş olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu durum üzerine 0212 912 40 07 numaralı telefonu aradım. Telefonda görüştüğüm bayan görevli, ismini sorduğumda “yasak” diyerek adını paylaşmadı. Kendisine kuryeyi beklediğimi, kargomun ne zaman geleceğini ve ne zaman sevk edileceğini sormama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi vermedi. Ürünün acil olduğunu, zaten dün gelmesi gerektiğini, bu nedenle öncelik verilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen “zaman veremem” diyerek yardımcı olmadı.
Hem kargomun teslimatındaki gecikmeden hem de telefondaki ilgisiz ve bilgisiz tutumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun acil şekilde adresime teslim edilmesini ve telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Esenyurt Kristal acentasına gelen 24621121581180 takip numaralı kargom 07.04.2026 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İlk gün saat 14:00 civarında “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi, ardından “teslim edilemedi, yetişmedi” bilgisi paylaşıld...
Trendyol üzerinden halı siparişi verdim, satıcı ürünü Sürat Kargo ile göndermiş. 11 Mart 2026 tarihinden bu yana kargom İstanbul Esenyurt transfer merkezinde bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo’nun neredeyse her teslimatında aynı sorunları yaşıyorum, bu gönderide de yine gecikme ve ilgisiz...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde 25013616411818 kargo takip numaralı, 10314266152 teslimat numaralı gönderim sistemde “adresime teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat günü adreste o...
3 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, 7 Nisan teslimat tarihi görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmiş olup, sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen ürün gün içinde teslim edilmemiştir. Daha önce de aynı kar...
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Güzelyurt şubesine Trendyol üzerinden gelen ve 97148162124119 takip numaralı kargom 26 Şubat’tan beri şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Ürünüm elektronik bir eşya ve acil olarak ihtiyacım var; ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, kargonun akıbetiyle ...
Yorumlar