Sürat Kargo Esenyurt Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Esenyurt Kristal acentasına gelen 24621121581180 takip numaralı kargom 07.04.2026 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İlk gün saat 14:00 civarında “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi, ardından “teslim edilemedi, yetişmedi” bilgisi paylaşıldı.

Bugün şubeyi aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak saat 15:30 olmasına rağmen kurye hâlâ dağıtıma çıkmamıştı. Aynı şubeyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım; bu durumun sürekli tekrar etmesi, çalışma disiplininin ve müşteri memnuniyeti anlayışının yetersiz olduğunu gösteriyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.