Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Ürünlerime Ulaşamıyorum!



Konu: Sürat Kargo Arnavutköy Şubesi Kaybolan Kargo Şikayeti 16 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesine bir kargo teslim ettim. Kargomu şube personeli T***** A*** teslim aldı. Tarafıma herhangi bir teslim fişi veya gönderi kodu verilmedi. Yaklaşık bir hafta sonr...

Sürat Kargo Kuzeytepe Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 13215853245258 takip numaralı kargom, günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takibinde “geri gönderim planlanıyor” ifadesi yer alıyor. Konuyla ilgili şubeyi aradığımda ise, telefona çıkan görevli ismini vermek istemedi ve sorduğum sorul...

İzmir Narlıdere şubesinden 5623********75 takip numaralı kargom, iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen 1 haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde ise “Şubemizden teslim alabilirsiniz yoksa iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı site içerisinde başka bir komşuma Sürat ...

22 Ekim Çarşamba ve 23 Ekim Perşembe günlerinde Sürat Kargo'dan gelen 5424********97 takip numaralı gönderimle ilgili iki kez aynı sorunu yaşadım. Her iki günde de “Dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen, kargom adresime hiç getirilmeden iade ediliyor. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmet...
Kurban Bayramı öncesinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım çantamı Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak çantam kayboldu ve ihtiyacım olan bu ürünün satış bedelini 4 aydan uzun süredir alamıyorum. 13 Haziran’da Karşıyaka Nergiz şubesine giderek kayıp işlemlerini başlattım. 22227125942021 gönderi kodum ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim hasta bezi, Sürat Kargo tarafından 23043487612024 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması beni aradıklarını ve evde olmadığımı iddia ediyor, fakat bu doğru değil; evde yatalak annem var ve kargo bekleniyordu. Üsteli...

23 Ekim Perşembe günü saat 13.00 civarında, 5633********32 takip numaralı kargomun Kocaeli Başiskele Sürat Kargo şubesinde 5 gündür bekletildiğini fark ettim. Şubeye ulaşarak neden dağıtıma çıkarılmadığını sorduğumda, adresime gelmenin zor olduğunu, kargomu şubeden almamı istediler. Yarım saat sonra...

20 Ekim’den beri Sürat Kargo Sadabad şubesi’nde (Kağıthane/İstanbul) bekleyen 19666253681391 takip numaralı gönderimim, 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte gönderimin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak 2 gün önce müşteri hizmetlerini ...

21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo tarafından gönderilen 78254372120688 takip numaralı kıyafet siparişim, adresime teslim edilmediği halde “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Kargo bedeli 460 TL’dir. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo Cennet Şubesi’ni aradım; kendileri, ...

22.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Sürat Kargo İstinye Şubesi'nden dağıtıma çıkan kuryeniz, kargomu teslim etmek için eşimi aramış. Eşim öğretmen olduğu için derste olduğundan dolayı telefonu açamamış. Bunun üzerine kurye, eşimi tekrar arayarak "Neden telefonlara bakmıyorsunuz, arıyorum arıyo...

18 Ekim’de Dolap.com üzerinden verdiğim iki farklı sipariş Sürat Kargo’ya teslim edildi. Fakat aradan günler geçmesine rağmen gönderilerimle ilgili güncel ve doğru bilgi alamıyorum. Bir gönderim sistemde “dağıtımda” olarak görünse de, canlı konumda sürekli Oto Sanayi Şubesi’nde gözüküyor ve bana ula...

17 Ekim'den beri Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken 48167072442396 numaralı kargomu bekliyorum. Kargom üç kez dağıtıma çıkıyor gibi görünüyor, ancak her seferinde teslimat iptal ediliyor ve bana ulaşmıyor. Bu durumdan gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum. İstanbul Avcılar'da yaşıyorum ve bu g...

Sivas Sürat Kargo Kızılırmak Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 67121741472125 numaralı siparişim 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaştırılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak şubeye gitme imkanım yok...
18 Ekim Cumartesi günü Kadıköy Hasanpaşa Sürat Kargo şubesine, Trendyol üzerinden iki adet hava temizleyici ürünümü iade etmek üzere teslim ettim. İade kodum: 2000749296812. Ancak şubede görevli G**** Hanım, sadece bir ürünün iade kodunu sisteme girip diğerini iptal etmiş. Pazartesi günü genel merke...
Sürat Kargo Antalya Altınova Şubesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 10322078418120 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde beklememe rağmen saat 18:00'de teslim edildi olarak sisteme girilmiş. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve teslim edi...

Sürat Kargo Malatya Yeşilyurt Güngör Şubesi ile yaşadığım sürekli bir sorun hakkında şikayetçiyim. Tüm uyarılarıma ve teslimat adresimin kapı teslimi olmasına rağmen, gönderilerim hiçbir zaman kapıma bırakılmıyor. Özellikle yaklaşık 30 desi üstü ağırlıktaki kargom son olarak güvenliğe bırakıldı. Bu ...

Sürat Kargo ile gönderilen 72247846712719 takip numaralı kargom, 5 gündür İkitelli aktarma merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor. Kargonun 17’sinde elime ulaşması gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi. AVM’de satış yapıyorum ve ürünlerin son satış günü 26’sı. Gecikme nedeniyle ciddi maddi zarara ...

11 Ekim tarihinde İstanbul'dan Bursa'ya gönderilen 10768237332451 numaralı kargom, günlerdir Bursa Osmangazi Başaran Şubesi'nde bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde sürekli olarak şubede olduğu görülüyor. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle sesl...
13 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken #10591675266 takip numaralı kargom, 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ Konya Ereğli Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor ve elime ulaşmadı. Kargonun içinde bebeğimin bezi bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Konu hakkında Sürat Kargo müşteri...

15 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kahve makinem Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargom 5 gündür İkitelli Aktarma Şubesi'nde bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Çanakkale Lapseki olmasına rağmen, gönderimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Konu hakkında Sürat ...

16 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden Sefkat27 adlı satıcıdan 492,99 TL ödeyerek satın aldığım kot pantolon, Sürat Kargo ile 96854411 takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürünüm İzmir Manavkuyu şubesinde kayboldu ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Konu hakkında Sürat Kargo müşt...
14.04.2025 tarihinde tarafıma iade edilmesi gereken, Dolap uygulamasından satmış olduğum ceketim Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Kargomu kaybeden İstanbul Sultançiftliği Şubesi’ne defalarca başvurdum. 17 Mayıs’ta şubeye giderek tazmin için form doldurdum, gerekli görselleri ve ekran görüntülerini...

10 gün önce aldığım kargo, Sürat Kargo tarafından bir türlü adrese teslim edilmedi. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, ürünüm keyfi olarak iade edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle adres değişikliği talebimi ilettim ve yeni adresimi verdim. Buna rağmen, yeni adresi almalarına rağmen ürünüm yine iade ed...