Kızılcahamam Adresime Yürüyüş Bandı Kargo'nun Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim yürüyüş bandı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 23 Nisan tarihinde kargomun Ankara Kahramankazan şubesine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, bugüne kadar teslimata çıkarılmamıştır.

Teslimatın Ankara Kızılcahamam’daki adresime yapılması gerekmektedir. Tarafıma, bölgeme haftada yalnızca Pazartesi ve Cuma günleri dağıtım yapıldığı bilgisi verilmesine rağmen, 24 Nisan Cuma günü teslimat gerçekleşmemiş, 27 Nisan Pazartesi günü de herhangi bir dağıtım yapılmamıştır. Bugün 28 Nisan itibarıyla hâlâ teslimata dair bir bilgilendirme yapılmamış ve kargom elime ulaşmamıştır.

69254160251531 takip numaralı kargomla ilgili şubeye ve Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, bilgi alamadım. Bu durum hem kişisel planlamamı olumsuz etkilemiş hem de firmanın hizmet kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşmasına neden olmuştur.

Kargomun neden hâlâ teslimata çıkarılmadığı konusunda tarafıma acil ve net bir açıklama yapılmasını ve 69254160251531 takip numaralı gönderimin Ankara Kızılcahamam’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.