Sürat Kargo Kırık Tabaklar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebim

Tuğba · 2026-01-31T16:12:24+03:00

Sürat Kargo ile gelen 26209157202105 takip numaralı gönderimi 31.01.2026 tarihinde saat 13.44’te teslim aldım. Koli içinde tabaklar vardı ancak paketi açtığımda tüm tabakların kırık olduğunu gördüm. Kargonun bu şekilde hasarlı teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu yaşadığım olayı dikkate alarak Sürat Kargo’yu kullanmak isteyenlerin bir kez daha düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek isterim. Kırılan tabaklar için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Tuğba

Gardropps programı üzerinden kalpli 6’lı servis tabağı satın aldım. Ürünüm Sürat Kargo Umur Bey şubesinden kargoya verildi. Gönderici, ürünlerin kırılabilir olduğunu belirterek “kırılacak eşyadır, lütfen dikkat” yazısı talep etmişken, bu yapılmamış ve bunun yerine “acildir” benzeri, konuyla ilgisiz bir ibareyle kargo gönderilmiş. Bugün, 31 Ocak 2026 tarihinde saat 13.44 civarında kargomu teslim aldığımda tabakların tamamının kırık olduğunu gördüm. Kargonun bu şekilde hor kullanılması ve kırılabilir uyarısının dikkate alınmaması nedeniyle ürünler kullanılamaz hale gelmiş durumda. Sürat Kargo ile görüştüğümde ise ürünün belki kırık gönderilmiş olabileceği söylenerek kargo firması sorumluluk almadı. Bu süreçte hem satıcının hem de benim mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, kırık gelen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına özellikle Sürat Kargo Umur Bey şubesinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.