to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri İ**** Sürat Kargo şubesine idefix üzerinden yapmış olduğum değişim kargomu 31 Mart Salı günü kendim teslim ettim. Kargoyu teslim alırken görevli, sistemde hata olduğunu, kargoyu bırakmam gerektiğini ve sistem düzelince göndereceğini söyleyerek benden kargoyu aldı; ancak bana herhangi bir gönderi belgesi ya da takip numarası vermedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen kargomun ilgili birime ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Şu an kargom kayıp durumunda ve değişim kargosu olduğu için ürünüm de mağduriyet oluşturacak şekilde ortada kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, ayrıca şube yetkilisiyle de görüştüm; ancak sistemde kargonun durumunu göremediklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.
Sürat Kargo’nun Kayseri İ**** şubesine teslim ettiğim bu gönderiye ait kargo takip numarasının acilen bulunmasını ve kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Kayseri İ**** şubesi aracılığıyla bana gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunan ve takip numarası 82381635915218 olan kargom, bugün saat 12:17'de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım. Şubeyle görüştüğümde kargonun bir...
Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekli...
9 Şubat’ta İstanbul’dan Kayseri’ye gönderilen, içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu 18765232219166 takip numaralı kargom için sistemde 12 Şubat tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ yola bile çıkmamış durumda. Tahmini teslim tarihinin üzerinden bir gün geçmesine rağm...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
İdefix üzerinden Cumartesi günü verdiğim kar lastiği siparişim, Pazartesi günü İstanbul’dan Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bugün ise Çarşamba ve kargo takip ekranına baktığımda 20114216355336 numaralı gönderimin Kayseri aktarma merkezinde göründüğünü fark ettim. İstanbul’dan Zonguldak’a gelmesi gere...
Yorumlar