Kayseri Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Sürat Kargo Kayseri Çarşı Şubesi ile sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son olarak 16 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.30 civarında 21517704920410 numaralı kargomu teslim almak için adresime getirilmediği için 15 kilometre yol kat ederek şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede dağıtım görevlisi olduğunu belir...

23 Ekim tarihinde Sürat Kargo Kayseri Hacılar Şubesi üzerinden gönderilen 12972062001202 takip numaralı kargom, eve getirilip o anda evde olmadığım için geri gönderildi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kargomun tekrar tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki haf...

Sürat Kargo kargolarımın teslim gününü geçirip teslim etmeden kafasına göre iade süreci başlattı. 3 kargomun da iade sürecinin başladığını gördüm. Günlerdir Kayseri Hacılar şubesini arıyorum ama hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamadım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım defalarca güya şikayet...

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 20225310415411, 11125426138991 ve 24115512411084 takip numaralı kargolarım, Kayseri Sahabiye şubesi üzerinden işlem görmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık son 3 ayda bu gönderilerle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kargoların nerede olduğuna dai...

Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekli...