Kayseri Şubesinde Kayıp Kargolarım İçin Acil Araştırma Ve Tazmin Talebi

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 20225310415411, 11125426138991 ve 24115512411084 takip numaralı kargolarım, Kayseri Sahabiye şubesi üzerinden işlem görmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık son 3 ayda bu gönderilerle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kargoların nerede olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Şube ile defalarca iletişime geçmeme ve bu gönderiler için tazmin talepleri dahil tüm başvuruları oluşturmama rağmen sorun çözülmemiş, kargolarım tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderilerin kaybolduğu düşünülmektedir ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Konuyla ilgili acil olarak detaylı bir araştırma yapılarak kargolarımın bulunmasını, bulunamaması halinde ise gönderilerimin bedeli kadar zararımın eksiksiz ve ivedi şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.