Kayıp Sipariş: Ne Bilgi Ne Çözüm Var!

Merve

Sürat Kargo

21 Eylül 2025 11:52

448

04.09.2025 tarihinde Gardrops üzerinden 95091448 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içeriği antika şekerlik ve sütlüktü. 11.09.2025 tarihinde 02842352792 numaralı telefondan aranarak siparişimin kayıp olduğu bildirildi. Defalarca aramama rağmen bana ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Siparişimin teslim alan kişi olarak T****** B******* görünüyor ve gönderici şube olarak Samsun belirtilmiş. Ancak kargo hareketlerinde ürün teslim edildi olarak güncellenmiş olmasına rağmen paketim bana ulaşmadı ve akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca daha önce de Sürat Kargo'nun paketimi evin dışına bırakıp gitmesi gibi sorunlar yaşadım.

Sürat Kargo ile yaptığım görüşmelerde de bana yasal olarak ne yapmam gerektiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamazsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Edirne Merkez Sürat Kargo Tunca Şubesi'nin bu konuda daha dikkatli ve sorumlu davranmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kayıp Ürünümü Teslim Etmiyor Gardrops İade Sürecini Uzatıyor

Gülcan

Sürat Kargo

25 Haziran 2025 16:30

1.141

20.04.2025 Tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden almış olduğum ürün 24.04.2025 tarihinde Ankara'dan Sürat Kargo Hasköy şubesinden kargoya verildi. 28.04.2025 tarihinde Antalya'daki iş adresime teslim edilmesi gereken ürün maalesef elime ulaşmadı. 40 gün kadar ürünün elime ulaşmasıyla ilgili umudum...

surat-kargo-kayip-urunumu-teslim-etmiyor-gardrops-iade-surecini-uzatiyor-1.jpg

1 Yorum

Kargom Günlerdir Kayıp, Sürat Kargo Mağduriyetimi Çözmüyor

Gizem

Sürat Kargo

03 Temmuz 2025 23:50

178

Gardrops üzerinden satın aldığım ürün Sürat Kargo'ya 24.06.2025 te teslim edildi. 25.06.2025 günü teslimat şubesine ulaştı o tarihten bu yana 3.7.2025 akıbetini bilen yok defalarca arayıp bilgi istememe rağmen yarın dağıtıma çıkacak, kayıp olmuş olabilir. Araştıralım vb. Bahanelerle geciştiriyorlar....

Kargom Kayboldu, Ne Ürünüm Ne Param Var!

Mustafa

Sürat Kargo

30 Eylül 2025 10:05

195

Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...

Kayıp Kargo Sonrası İade Ve Çözüm Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 01:02

532

2023 yılında Gardrops uygulaması üzerinden “topuklu gelinlik ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram ve bilgilerim sisteme girildi, ödememi de o dönemde 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom Sürat Kargo ile gönderildiği halde kayboldu ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Gardrops müşteri ...

kayip-kargo-sonrasi-iade-ve-cozum-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Ankara Aktarma Merkezi'nde Kayıp Ürün Krizi

Beyza

Sürat Kargo

29 Kasım 2024 01:01

536

Gardrops üzerinden 16.11.2024 tarihinde Sürat Kargo'yla ürünümü gönderdim. 18 kasımdan beri Ankara Aktarma merkezi denen yerde günlerdir bekliyor hem ben hem de alıcı mağdur bu nasıl sorumsuzluktur. Ürün fiyatı da yüksek gözardı edilecek bir kargo değil. Kaç defa müşteri temsilcisine bağlanıp şikaye...