Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

10.11.2024 (Pazar günü) tarihinde saat 17:04'te, iş yerime Sürat Kargo tarafından bir gönderi teslim edilmiştir. Ancak, o tarihte kargo firmalarının çalışmadığı ve iş yerimin kapalı olduğu için teslimatı almadım. Pazartesi günü teslimatın yapılacağını düşündüm, ancak kargo gelmedi.

Bunun üzerine, Salı günü kargo firmasıyla iletişime geçtim ve dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çarşamba günü tekrar kargo şubesine giderek durumu bildirdim. Kargo görevlisi, paketin nerede olduğunu hatırlamadığını ve bulup dönüş yapacaklarını söyledi. Bugün Perşembe ve hâlâ herhangi bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı.

Bu durumda, kargo firmasıyla yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum