to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Pay uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde Bingo yüzey temizlik havlusu üçlü ürün siparişi verdim. 17 Ocak’ta kargomun Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. 26 Ocak’ta Sürat Kargo şubesinden aranarak ürünü alıp almadığım soruldu, almadığımı belirttim. Daha sonra genel merkez tarafından da arandım ve ürünü almadığım tekrar teyit edildi.
Buna rağmen, defalarca Sürat Kargo’yu aramama rağmen ne ürünüm ulaştırıldı ne de zararım karşılandı. Toplamda 5–6 kez telefonla görüştüm, her seferinde süreç uzadı ama somut bir çözüm sunulmadı. Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra dün tekrar aradığımda, kargomun sistemde “kayıp” göründüğü ve merkez şubeye gidip form doldurarak iade talep etmem gerektiği söylendi.
Ben ürünü kaybetmedim, bana hiç teslim edilmemiş bir kargo için 10 km uzaktaki merkeze gitmemin istenmesi hem zaman hem de maddi olarak ayrı bir yük oluşturuyor. Ürünlerim aylardır tarafıma ulaştırılmadığı gibi, bu süreçte doğru düzgün bir açıklama da yapılmadı ve her defasında benim aramam gerekti. Ürünü teslim alamadığım halde bu kadar uğraştırılmamı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Kayıp görünen kargoma ilişkin gerekli araştırmanın yapılarak, Bingo yüzey temizlik havlusu üçlü siparişimdeki ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom için dün telefonuma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Mesajı gördükten sonra kargomun durumunu kontrol ettiğimde, ürünün bana değil başkasına teslim edildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’yu telefonla aradım ve yaptığım...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargo elime ulaşmadığı halde, aynı gün hem SMS hem de e‑posta üzerinden teslim edildiğine dair bildirim aldım. Bingöl/Solhan bölgesinde daha önce de defalarca yaşadığım üzere, evime bir dakikalık mesafede olan mahalle marketine bırakıldığını düşünüyor...
5 Mart’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 9 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi ve Sakızağacı şubesine yönlendirildi. Sistemde 10 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen “teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarıldığı söy...
Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde makyaj malzemeleri bulunan kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Dün aradığımda gün içinde şubeden alabileceğim söylendi, bunun üzerine şubeye gittim fakat sistemde şubede göründüğü h...
Yorumlar