Kayıp Kargo Parçası Nedeniyle Banyo Tuvalet Sandalyesi Kullanılamıyor

Muş Sürat Kargo şubesi üzerinden 35170981211811 takip numaralı kargom iki parça halinde gönderildi. 28 Şubat 2026 tarihinde, acil olduğu için şubeye giderek parçaların sadece birini teslim alabildim, diğer parça için ise dağıtımda olduğu söylendi ve akşam saatlerine kadar adresime teslim edileceği ifade edildi. Ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan.

Sonraki günlerde defalarca aramamıza rağmen şube paketin dağıtıcıda olduğunu, dağıtıcı ise şubede olduğunu söyleyerek bizi sürekli oyaladı. En son 03 Mart 2026 tarihinde sistemde kayıp olan parçayı teslim edilmiş gibi gösterdiler. Bugün 9 Mart ve kayıp olan ikinci parça hâlâ ortada yok.

Bu kargo, hasta olan annemiz için aldığımız banyo tuvalet sandalyesine aitti ve kayıp parça bu sandalyenin önemli bir aparatı olduğu için ürünü kullanamıyoruz. Kayıp olan parçanın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da acilen yenisinin tedarik edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.