Mogan Şubesinde Görülen Kargo Uzun Süredir Teslim Edilmedi Açıklama Yok

13318417412422 takip numaralı kargom 23 Aralık’tan beri teslim edilmedi. Sistem üzerinde uzun süredir, her ne kadar Mogan şubesinde görünsede, Mogan şubeyi aradığımda "Bizde değil, Ankara aktarmada kargonuzda bir yanlışlık olmuş" diyor; yani Ankara aktarmada. Ancak bu kargonun kaybolup kaybolmadığı ya da çalınması konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Konu ile ilgili defalarca Sürat Kargo tarafını aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve somut bir dönüş alamadım. Bir kargonun günlerce aktarmada görünmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini, aksi halde kayıp/zarar durumunda ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki ve idari tüm şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.