to read complaints and reviews, or file yours.3 Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Şube Telefonları
Sürat Kargo Ankara Aktarma Şubesi kaynaklı bir gecikme yaşıyorum. 3 haftadır kargomu bekliyorum, sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve Ankara Aktarma’da olduğu söyleniyor. Ancak bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Takip numarası 22320511921780 olan kargomun tahmini teslim tarihi 3 Ekim olarak görünüyordu, buna rağmen halen elime ulaşmadı. Ankara Aktarma Şubesi’ni farklı gün ve saatlerde defalarca aradım, telefonlar asla açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargonun aktarmada olduğunu söylüyorlar, fakat aktarma şubesine ulaşılamıyor. Sürat Kargo’nun kendi web sitesi üzerinden de şikayet oluşturdum, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Acelesi olmayan bir gönderi bile 3 haftadır teslim edilemiyorsa burada ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Kargomun nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği ve şikayetime neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
