Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Nerede Olduğu Belirsiz, 4 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
07 Nisan 12:45
193
Taner'in Teşekkür Mesajı
“Satıcı ilgilendi ve kargo da buldu ürünümü. Tekrar farklı bir kargo firması ile yolladı. Çok teşekkür ederim satıcının bu güzel ilgisine. 10 gün sonra çözülmüş oldu sorunum ama tamamen satıcının desteği ve iyi niyeti ile.”

Sürat Kargo 13415904129686 takip numaralı gönderim 03.04.2026 tarihi itibarıyla sistemde Güzelyurt Şube’den çıkmış görünüyor, ancak Esenyurt Şube’ye “teslim edilmemiş” olarak kayıtlı ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargomun nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi veremiyor.

Güzelyurt Şubesi, kargonun araca yüklendiğini ve Esenyurt Şubesine gönderildiğini söylüyor, Esenyurt Şubesi ise böyle bir kargoyu teslim almadığını belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece ilgili yerlere yazı yazdıklarını ve akıbeti bilmediklerini ifade ettiler; somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer gerçekten kaybedildiyse gönderimin bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.

Taner
Taner
08 Nisan 10:27

Ürünü satın aldığım E-Ticaret firması ile de görüşüp durumu kendilerine de ilettim. Sonuç itibari ile E-Ticaret, sadece satış değil Reklam, Sunum, Satış, Teslimat, İade ve Destek'ten sorumludur. O sebeple bu durumdan sadece Sürat Kargo olumsuz etkilenmez, ilgili E-Ticaret firması da olumsuz yönde etkilenir. Bu nedenle onların da iş ortaklarını takip etmeleri gerektiğini düşünerek kendilerine de bilgi verdim.

Taner
Taner
09 Nisan 12:53

Bugün 7. Gün ama hala akıbetini bulamadılar.

Taner
Taner
13 Nisan 12:31

Satıcı ilgilendi ve kargo da buldu ürünümü. Tekrar farklı bir kargo firması ile yolladı. Çok teşekkür ederim satıcının bu güzel ilgisine. 10 gün sonra çözülmüş oldu sorunum ama tamamen satıcının desteği ve iyi niyeti ile.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhlis sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2025 20:58
381

Sürat Kargo Esenyurt Şubesi'nde Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

profile
10 Aralık 2025 18:04
256

Sürat Kargo Esenyurt Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Sorunu

profile
03 Aralık 2025 14:56
373
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Esenyurt Şubesinde Beklemede Kalması Ve Yanıtsız Şikayet

profile
04 Nisan 00:56
275

Kısa Mesafede Kargo Teslimatında Tekrar Eden Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
17 Eylül 2025 19:05
779
kisa-mesafede-kargo-teslimatinda-tekrar-eden-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri