Ana Sayfa
Sürat Kargo
Takip
Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Şikayet Sistemi Hataları

ID:34736013

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Şikayet Sistemi Hataları

Kübra

Sürat Kargo

02 Ocak 10:07

281

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25520817214326 takip numaralı kargom 24 Aralık ile 2 Ocak tarihleri arasında Ankara Yenimahalle Başkent Matbaacılar şubesinde bekletildi. Kargo dağıtıma hiç çıkarılmadığı halde her seferinde “dağıtıma çıkaracağız” denilerek son güne kadar oyalandım. Sürecin sonunda ise ya şubeye gidip almam gerektiği ya da gönderinin iade edileceği söylendi.

Kargonun adrese teslim olması gerekirken özellikle dağıtıma çıkarılmaması ve son aşamada sorumluluğun müşteriye yüklenmeye çalışılmasından şikayetçiyim. Ayrıca Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden 4 kez şikayet oluşturmaya çalışmama rağmen her seferinde sistem hata verdi ve şikayetimi şirketle paylaşamadım.

Kargomun adresime getirilmesini ve Sürat Kargo’nun bundan sonraki süreçte görevini eksiksiz ve zamanında yerine getirmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

Canan

2 Destek ,

1 Yorum

Kübra

10 Ocak 03:37

İki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kargom dağıtıma bir türlü çıkmadı kendi kendilerine iade süreci başlattılar. Ya şubeden alırsın ya da iade olacak dediler resmen bu nasıl bir saçmalıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hasan

13 Ocak 22:50

Yakacık mevkine adamlar inatla getirmiyor parasını alıp suçu müşteriye yıkan o parayı boğazlarından geçiyorsa helal olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nur

Sürat Kargo

23 Aralık 2025 16:50

475

Sürat Kargo Ankara Yenimahalle bölgesine gelmesi gereken 17217615453201 takip numaralı kargom, 18 Aralık’tan bu yana teslim edilmedi. İstanbul-Ankara arası mesafe bu kadar kısa olmasına rağmen günlerdir kargo elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir "dağıtıcıda" olarak görünüyor. İnternetten ...

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-5.jpg

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargom Günlerdir Şubede Tutuluyor Kimse Çözüm Sunmuyor

Onur

Sürat Kargo

26 Kasım 2025 23:37

403

Sürat Kargo ile yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko. 24116602107126 takip numaralı gönderim, 24.11.2025 tarihinden beri Ankara Yaşamkent Merkez Şubesi'nde hiçbir mantıklı açıklama olmadan bekletiliyor, üç gündür bile bile dağıtıma çıkarılmıyor. Eşime hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar umurs...

1 Destek

Sürat Kargo Teslimat Yapılmıyor Şubeden Almam İsteniyor

Mine

Sürat Kargo

17 Eylül 2025 16:31

440

21503541052082 numaralı gönderim, 12’sinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum fakat kargo hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bugün şubeyi aradığımda, kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa ben teslimat için kargo ücreti ödedim ve adresime teslim edilmesini bekliy...