Kargonun Başkasına Teslim Edilmesi Ve Acil Geri Alınması Talebi

İstanbul Sürat Kargo Sefaköy acentesi üzerinden gelen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Trendyol’dan aldığım 6’lı küçük kaseler, bugün bana teslim edilmesi gerekirken başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Takip numarası 5200********23 olan kargomun üzerinde telefon numaram yazmasına rağmen faturaya işlenmediği için yanlış kişiye teslimat yapılmış.

Teslimatın bana yapılmaması ve kargomun şu an kimde olduğunun belirsiz olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Henüz şube ile görüşemedim, sorunu teslim bilgisini görür görmez fark ettim. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış teslim yapılan kişiden geri alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.