to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Konya’dan Ankara Çankaya Kızılay Mahallesi’ne gönderdiğim, 12035228527164 takip numaralı kargomun durumu hakkında bugün bilgi sahibi oldum. Kargomu özenle kolileyip, sağlam bir şekilde bantlamama rağmen Ankara’ya ulaştığında kolim paramparça olmuş. İçerisinde özel eşyalarım bulunuyordu ve kolinin bu şekilde açılması, parçalanması kabul edilemez bir durumdur.
Şu anda kolinin içeriğinde eksik ya da kayıp olup olmadığı net olarak belli değil; Ankara’dan tekrar kargolandığında ortaya çıkacak. Bu süreçte Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden şikayet kaydı oluşturmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve başvuru yapamadım.
Kargo gönderim ücretini anlaşmalı fiyat üzerinden 355,43 TL olarak ödedim. Kargonun sigortalı olup olmadığı konusunda ise bir bilgim yok. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ve bu yaşanan durumun sorumluluğunun açıklanmasını, gerekirse zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Kişisel eşyalarımın bulunduğu kolinin bu hale gelmesi ve açılması, büyük bir saygısızlık ve sorumsuzluktur. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
20.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Konya Akşehir Sürat Kargo şubesinden 10220198691110 takip numaralı kargomu teslim aldım. Kargomun içinde 4.500 TL değerinde ön göğüs araç parçası bulunuyordu ve kargo ücreti olarak da 700 TL ödedim, toplamda 5.100 TL harcama yaptım. Ürünü teslim aldığımda kı...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
16 Ekim 2025 tarihinde, 62135226233971 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından teslim edilirken ciddi sorunlar yaşadım. İçerisinde gıda ürünleri bulunan kolim, yağmur altında bırakıldığı için ıslanmış, karton koli delik deşik olmuş ve ürünlerde bozulma, yırtılma, dökülme gibi maddi zararlar m...
Yorumlar