to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi verildiği için iade işlemi de başlatılamıyor.
18.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 22.10.2025 tarihinde ürün hâlâ gelmediği için tekrar talep oluşturdum ve yine 3 iş günü içinde geleceği söylendi. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği belirtiliyor, net bir bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcisi İ***** Hanım, barkodda yırtılma veya kaybolma gibi bir durum yaşandığını, ürünün nerede olduğunun kesin olarak bilinemediğini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını iletti.
2399 TL ücretini ödediğim ürünüm ortada yok, hem ürünümü alamıyor hem de iade işlemi başlatamıyorum. Artık ürünün teslim edilmesini değil, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
24 Temmuz 2024’ten beri Sürat Kargo’nun 36190202120321 takip numaralı gönderimiyle ilgili hiçbir hareket yok. Ne teslimat yapılıyor ne de ürünüm satıcıya iade ediliyor. Defalarca farklı kanallardan şikayet oluşturdum, müşteri hizmetleri ise sadece ilgileneceklerini söyleyip hiçbir somut adım atmıyor...
15.09.2025 tarihinde satın aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 12212289210199’dur. Tahmini teslimat tarihi 19.09.2025 olmasına rağmen, bugün (24.09.2025) itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve acil teslim kaydı o...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
06/09/2025 tarihinde satıcının S****/Antalya şubesine teslim ettiği 199785511920114 takip numaralı kargom, bugün yani 12/09/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, gönderim 4 gündür Konya aktarma merkezinde görünüyor. Antalya’dan çıkan bir kargoda Antalya aktarma ib...
Yorumlar