to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Alaaddin Şubesi (Konya) üzerinden beklediğim 15133091772281 numaralı kargom, şubede göründüğü için kendi aracımla almaya gittim. Ancak şube çalışanı, arabaya yüklediği bir kargo için aracı tekrar açamayacağını ve kargomu dağıtıma çıkarınca getireceğini söyledi. O günden bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi, saatlerce dağıtımı bekledim fakat akşam 5 olmasına rağmen gelmedi.
Şube çalışanlarının ve telefonla görüştüğüm diğer çalışanların üslubu son derece kaba, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine aynı şekilde ilgisiz ve kaba cevaplar aldım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 40130292521000 numaralı kargom, evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıkarıldığı gün “50 durak sonra size geleceğiz” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak o günden sonra te...
12 Ağustos'ta yola çıkan 24720598109521 takip numaralı kargom, 15 Ağustos'ta Konya Alaaddin Şubesi'ne ulaştı. 16 Ağustos'ta dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen “teslim edilemedi” mesajı geldi. Şubeyi aradığımda, gidip şubeden almam gerektiği söylendi fakat saat 16.05...
Konya alaaddin şubesinden tarafından 09.01.2024 tarihinde saat 15:25TE kargoya verilen paketim için 10.01.2024 tarihinde saat 10:48 de kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır şeklinde tarafıma SMS le bilgilendirme yapılmıştır. Ancak gün boyu evde beklememe rağmen kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Ankara ş...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
22 Eylül’de yaptığım alışverişin kargosu, tahmini teslimat tarihi 25 Eylül olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Sürat Kargo Konya Akabe Şubesi’nden 28 Eylül Pazar günü, yani iş yerlerinin kapalı olduğu bir günde “kargonuz dağıtıma çıktı” şe...
Yorumlar