to read complaints and reviews, or file yours. 
16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım. O günlerde evde olduğumu sistemden de işaretleyerek belirttim ve kargomu bekledim, ancak teslimat yapılmadı. Bugün ise “şubeden teslim alabilirsiniz, yoksa iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine saat 09:15’te Bodrum ddm şubesini aradım. Şubedeki yetkili, teslimatın yetiştirilemediğini söyleyip, konuyla ilgili açıklama istediğimde ise saygısızca konuşarak “Ben bir açıklama yaptım değil mi şimdi? ” diyerek telefonu suratıma kapattı. Görüşmenin ses kaydı da elimde mevcuttur.
Kargomun takip numarası: 25424728345822. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve ücretini ödedim. Şirketin sorumsuzluğu nedeniyle ürünüm bana ulaşmadı, mağdur edildim. Mecburen ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Sürat Kargo’nun bu tutumunun sonuçsuz kalmamasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesinden teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünümle ilgili olarak sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığı...
Trendyol.com üzerinden kredi kartı ile 169 TL ödeyerek satın aldığım ürünün teslimatı için Sürat Kargo’nun Alanya Ddm şubesindeki gel al noktasını seçtim. Ürünümün 25 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. 1 Ekim 2025’ten itibaren Sürat Kargo müşteri hizmetle...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
20 Eylül 2025’ten bu yana Trendyol’dan 23520516525014 takip numaralı siparişim Sürat Kargo Osmaniye Merkez şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım, ancak o günden beri beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Pazartesi günü şubeyi aradığımda...
Trendyol üzerinden bir ürün aldım. Normalde ürün, Sürat Kargo ile 14.06.2025 tarihinde bana teslim edilmeliydi. Ancak bırakın teslim etmeyi, kargo firması adeta benimle oynadı. 'Teslimat yapılmıyor, şubeden teslim alacaksınız' dediklerinde, o an hastanedeydim ve haftaya (25-26.06.2025) hastaneden çı...
Yorumlar