to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Edirne Tunca şubesine ulaşan 78482509410935 numaralı Sürat Kargo gönderim, 12.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Bugün 14.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir güncelleme yapılmadı. Alıcı Hüseyin Y*** adına gönderilen bu kargo için 1454 TL ödeme yaptım ve faturam mevcut.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk görüşmede kargonun dağıtımda olduğu söylendi, ikinci görüşmede ise evde olmadığım ve kargonun şubede olduğu belirtildi. Ancak sistemde hâlâ 12.11.2025 tarihinden beri dağıtımda olarak görünüyor ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; başka bir firmadan gelen kargom da şikayetim sonrası teslim edilmişti.
Kargomun 1. Murat Mahallesi, Edirne Merkez adresine çok acil şekilde teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER’e de başvuracağım.
Sürat Kargo ile 11071540424725 numaralı gönderim, 6 ve 7’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca ne arayan ne de bilgi veren oldu. 8’i pazar olduğu için bekledim, 9’unda akşama kadar evde olmama rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam 5’te şubeye gittiğimde, kargomun...
12.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye gönderilen, 21622114110537 takip numaralı ve 9924549630 fatura numaralı Sürat Kargo gönderim yaklaşık 2,5 gündür aynı lokasyonda görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk başta genel müdürlüğe ilettiklerini söylediler, daha sonra ise kargomun k...
26 Temmuz 2025 tarihinde 64210201213600 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verirken eski adresim sistemde kayıtlı kalmış. Normalde kargonun dağıtıma çıkıp teslim edilememesi durumunda satıcıya geri gönderilmesi ve ödemeni...
Hepsiburada firmasına sipariş verdiğim 3 ayrı ürünümün 2 parçasını Edirne Merkez Fatih Mahallesi Binevler'deki adresimde teslim aldım. Ancak Sürat Kargo'yla gönderilen bir parça ürünüm Sürat Kargo tarafından ekte gönderilen mesajla 02.06.2025 tarih 09.23 saatle gönderilen mesajda dağıtıma çıktığı bi...
18285240222781 ve 19230151132911 takip numaralı kargolarım 28.08.2025 tarihinde Edirne Tunca Şubesi’nden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargonun karton kenarında yırtık vardı ve bantla kapatılmaya çalışılmıştı. Paketi açtığımda ise 5 adet şişenin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen t...
Yorumlar