to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinde Kargomun Günlerce Beklemesi Ve Acil Teslim Talebi
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesi’ne 3 Haziran’da ulaşan 19659553211021 takip numaralı kargom, o günden bu yana “şubeden teslim edilmek üzere” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir sistemde herhangi bir hareket yok ve teslimatla ilgili bir ilerleme sağlanmıyor.
Şubeyi de müşteri hizmetlerini de aradım, her seferinde kargomun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak öğlen olmasına rağmen ne bir SMS geldi ne de sistemde bir değişiklik yapıldı. Buna rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kimsenin ciddiye almaması üzerine şubeyi 15:56 da tekrar aradım bana bölgeye dağıtım yapan elemanın işi bıraktığı söylendi yapacak bir şey yok diye bilgi verildi. Belki yarın belki pazartesi teslim edilecek dendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafımdan tekrar arandı ilgileri iletecekleri söylendi ama demek ki yeterince ilgili kişiye iletilmiyor.
