Kargom Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Emir

Sürat Kargo

05 Kasım 16:41

180

15641179506719 numaralı kargom, planlanan zaman dilimi içinde teslim edilmedi ve 30.10.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kargo hareketi yapılmamıştır. Sürat Kargo firması, kargonun nerede olduğunu dahi görememektedir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece kayıt açıp herhangi bir çözüm sunmadılar. Her seferinde geçiştirildim ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun çıkış şubesi Samsun Toybelen, teslim edilmesi gereken adres ise İzmir/Torbalı’daki Ayrancılar Sürat Kargo şubesidir. Kargonun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim 5.775 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Hakkında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Gizem

14 Ekim 21:33

186

09.10.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Yenigün acente Şubesi üzerinden gönderilen 15217757165211 numaralı kargom, saat 21.24’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın mesai saati dışında olduğu bilgisini şubeyle yaptığım görüşmede bana ilettiler. Müşteri hi...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargom-hakkinda-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg

Sürat Kargo'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaman

14 Ekim 16:25

268

6 Ekim – 14 Ekim 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo üzerinden 17147125138209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom önce 7 gün boyunca şubede bekletildi, ardından teslimat şubesine yönlendirildi ama burada da dağıtıma hiç çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Cansu

23 Ekim 01:00

201

15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...

Guler sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bir Haftadır Kayıp, Şubeler Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Guler

30 Ekim 15:56

333

23 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum pateni, aynı gün Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Takip numarası: 16171262131792. Ancak kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve satış sırasında alıcı ile bu...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Verildi

Marcel

01 Ekim 18:30

187

1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...

Öne Çıkan Konular