to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayıp, Bilgi Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi ve 18.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun birimde beklediğini görüyorum, ancak hangi aktarmada olduğu bile belli değil ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Ankara Çankaya’ya teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili şubeyle görüştüğümde, önce kargo içeriğini istediler ve WhatsApp üzerinden ürünün içeriğini onlara gönderdim. Buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Şube çalışanları, gönderinin aktarmada gözükmediğini ve muhtemelen barkodunun düştüğünü söylüyorlar, ancak “Kargom nerede, ne olacak? ” diye sorduğumda net bir cevap vermiyorlar.
Bu yaşanan aksaklık ve belirsizlik nedeniyle, kargomun kaybolduğunu kabul ederek ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve net bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
