to read complaints and reviews, or file yours. 
16-17 Ekim tarihlerinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (takip numarası: 16202253696442), Sürat Kargo Giresun Fındıkkent Şubesi tarafından zamanında teslim edilmedi. 17 Ekim’de dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve daha sonra tekrar şubeye döndü. Dün şubeyi aradığımda, kargomun giden kargolar arasına karıştığını ve bugün (21 Ekim) teslim edileceğini söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda kargoyu bulamadıklarını ve saat 17.30’da tekrar aramamı istediler. Kargomun kaybolup kaybolmadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Kargonun içeriğinde yaklaşık 300 TL değerinde bir şal bulunuyor ve bu ürünü hediye olarak almıştım. Ürünün teslim edilememesi nedeniyle hediye edeceğim kişiye durumu açıklamak zorunda kaldım. Trendyol asistanı ise 6 gün beklememi önerdi. Böyle bir sorumsuzluğun, ürünün fiyatı ne olursa olsun, yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım.
Kargomun en kısa sürede bulunup Giresun Merkez’deki adresime teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
6 Ekim Pazartesi günü Trendyol’dan aldığım siparişim 17650137215982 takip numarasıyla Sürat Kargo Şekerpınar Şubesi’ne ulaştı ve dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Tüm gün evde olmama rağmen kargom bana teslim edilmedi ve “yetiştirilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bir mesaj aldım....
21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 13222313316722 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi tarafından iki gün üst üste (21 ve 22 Ekim) dağıtıma çıkarılmış olarak gösterildi. Ancak her iki günde de kargom tarafıma teslim edilmedi. 22 Ekim akşamı saat 21:27’de tar...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
18 Eylül’de Trendyol üzerinden 391,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Sürat Kargo Gaziantep Karataş Şubesi’ne teslim edildi. 22 Eylül’den bu yana her gün kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum, fakat ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
10 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Nergiz Şubesi tarafından 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 16218618524019. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ben merak...
Yorumlar