Ana Sayfa
Sürat Kargo
Tazmin
Kargom Kayboldu Tazmin Başvurum Reddedildi Bilgilendirme Yapılmadı

ID:34109941

Kargom Kayboldu Tazmin Başvurum Reddedildi Bilgilendirme Yapılmadı

Burak

01 Kasım 2025 16:09

330

12.04.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Şubesi’nden, 18013515815418 takip numarasıyla Kudos marka kamp masasını karton kutu içerisinde eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 14.04.2025 tarihinde ürünüm İzmir Torbalı Şubesi’ne ulaştığında kutunun tamamen kaybolduğunu ve ürünün eksik olduğunu öğrendim. Alıcının bilgilendirmesi üzerine tazmin başvurusunda bulundum.

Aradan geçen 7 ayda herhangi bir çözüm sunulmadı. Tazmin başvurumun reddedildiğini ise tamamen kendi takibim sonucu öğrendim; tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sebebini sorduğumda ise şubeden müşteri iletişim hattını aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise sadece bölge müdürlüğüne mail attıklarını belirtti ve başka bir çözüm sunulmadı.

Kargonun gönderimi için 188,29 TL peşin ödeme yaptım. Ürünümün eksiksiz ve sağlam şekilde iade edilmesini veya ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Burak

03 Kasım 2025 22:41

Bugün arandım. İlk önce kargo hasarlı olmadığı için ödeme alamıyorsunuz dediler, bende gitmeyen eksik olan kutu nasıl hasarlı olur veya olamaz dedim, sonra alici tespit tutanağı tutturmamış varis şubesinde dediler, bende 26.04.2025de tutulduğunu bununda alici-gönderici şube arasında anlaşmazlıktan 14 gün sürdüğünü söyledim. İslak imzalı tutanak elimde olduğunu ve beyan ettiğimi söyledim. Sonra şubeye gelirseniz tekrar belgeyi alalım dediler. -evet 7 ay geçmesine rağmen özür dileyen bir şirket yok kaybettikleri veya ödemek istemedikleri para için takla atan şirket var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Tazminat Ödemesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Mahmut

Sürat Kargo

26 Eylül 2025 09:16

293

03.06.2025 tarihinde Arnavutköy Merkez Şubesi’nden 24513811125054 takip numaralı kargomu iade için gönderdim. Ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından ürünün kaybolduğu tespit edildi ve bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurdum. 60 günlük yasal süre...

Kargom Kayboldu, Ne Ürünüm Ne Param Var!

Mustafa

Sürat Kargo

30 Eylül 2025 10:05

216

Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kaybettiği Ürünün Ücretini 2,5 Ay Geçmesine Rağmen Ödemedi

Onur

Sürat Kargo

02 Şubat 2024 20:25

1.311

Gardrops uygulaması üzerinden 23.09.2023 tarihinde gerçekleştirdiğim satışı, Kdz. Ereğli Erdemir Sürat Kargo şubesi aracılığıyla gönderdim. Gönderdiğim ürün alıcıya teslim edilmedi ve kargo firması iki ay bu durumu sürüncemede bıraktıktan sonra ürünün kayıp kaydını oluşturdu (kargo takip no: 1224223...

Kargoda Kaybolan Masa İçin 3 Ay Sonuç Alamadım

Mahmut

Sürat Kargo

29 Mayıs 2025 15:22

533

Merhaba, Koçtaş'tan katlanır kamp masası aldım. Ürün hatalı çıktığı için Koçtaş'tan iade kodu oluşturup 17/02/2025 tarihinde Ankara Pursaklar Sürat Kargo'ya teslim ettim. Ancak kargom karşı tarafa ulaşmadı; firma, böyle bir ürün gelmediğini söylüyor. Pursaklar şubesine gidiyorum, Aksaray Ihlara acen...

Kargoda Kaybolan Masa İçin 3 Ay Sonuç Alamadım

Kargom Günlerdir Kayıp Mağduriyetim Artıyor

Buğra

Sürat Kargo

08 Eylül 2025 11:48

268

3 Eylül’de İstanbul Bağlarbaşı Acentesi’nden Kdz Ereğli Şubesi’ne gönderilen, 13321447601434 takip numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde gönderim günlerdir Sakarya aktarmada bekliyor görünüyor. Hem çıkış hem varış şubelerini, hem de müşteri hizmetlerini defalarca ...

kargom-gunlerdir-kayip-magduriyetim-artiyor-1.jpg